Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів». Строки повернення і обміну: - Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. - Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю. Опис товару належної якості, для якого дозволено повернення і обмін: - товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем; - товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Опис товару неналежної якості, який не підлягає поверненню і обміну: - товар був у вживанні і має сліди використання споживачем; - товар не повністю укомплектований і не збережена фабрична упаковка; - товар не має товарного вигляду і втратив свої споживчі властивості. Повернення та обмін товару здійснюється наступним чином: - Надішліть фото і відео доказів дефекту товару на Viber (+380997595792). Зображення та відео повинні чітко демонструвати дефект товару, а також містити ваші голосові коментарі. Після цього ваша заявка буде опрацьована технічним менеджером протягом 48 годин ! - Повернення коштів: виконується на протязі 5 робочих днів після узгодження від технічного відділу на повернення коштів. Ми не можемо гарантувати цілісність товару в процесі транспортування, у випадках пошкодження при транспортуванні товар набуває статусу неналежної якості, такий товар не перевірений у відділенні транспортної компанії поверненню або обміну не підлягає!

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.